- Gestione della folla;
- Consapevolezza dei mezzi di salvataggio e dei piani di controllo includendo: conoscenza dei ruoli di emergenza (muster lists) e delle istruzioni di emergenza; conoscenza delle uscite di emergenza; restrizioni sull’uso degli ascensori;
- Capacità ad assistere i passeggeri in cammino verso i punti di riunione e i punti di imbarco, includendo: capacità di dare ordini chiari e rassicuranti; controllo dei passeggeri nei corridoi, scale e corsie; mantenere le vie di sfuggita libere da ostruzioni; metodi disponibili per l’evacuazione di persone disabili e persone che necessitano speciale assistenza; ricerca nei locali alloggi;
- Procedure per recarsi nei punti di riunione, includendo: l’importanza di mantenere l’ordine; la capacità di usare le procedure per ridurre ed evitare il panico; la capacità ad usare, se appropriato, liste dei passeggeri per il loro conteggio durante l’evacuazione; la capacità di garantire che i passeggeri siano adeguatamente vestiti e abbiano indossato correttamente il proprio giubbotto di salvataggio.
- Servizio di assistenza diretta ai passeggeri negli spazi a loro dedicati;
- Capacità di comunicare con i passeggeri durante una emergenza, tenendo presente: il linguaggio o i linguaggi appropriati alle principali nazionalità dei passeggeri trasportati in quella particolare rotta; la probabilità che una capacità ad usare un vocabolario elementare di inglese per le istruzioni di base possa fornire un mezzo di comunicazione con un passeggero che abbia bisogno di assistenza sia che il passeggero e il membro dell’equipaggio condividano una lingua comune o meno; la possibile necessità di comunicare durante una emergenza mediante altri mezzi, quali la dimostrazione, l’uso di segnali manuali, o richiamare l’attenzione sull’ubicazione delle istruzioni, punti di riunioni, mezzi di salvataggio o percorsi di sfuggita, quando la comunicazione orale è impraticabile; misure in cui sono state fornite le istruzioni di sicurezza complete ai passeggeri nella loro madrelingua o madrelingue; le lingue nelle quali gli annunci di emergenza possono essere trasmessi durante una emergenza o una esercitazione, per fornire accurate direttive ai passeggeri e facilitare l’assistenza degli stessi da parte dei membri dell’equipaggio.
- Dispositivi di salvataggio;
- Capacità di dimostrare ai passeggeri l’uso dei dispositivi personali di salvataggio;
- Procedure di imbarco e sbarco dei passeggeri, con speciale attenzione alle persone disabili e alle persone che necessitano assistenza (PMR);
- Gestione della crisi e del comportamento umano;
- Organizza le procedure di emergenza a bordo, con la conoscenza di: progetto generale e piani nave; regolamenti di sicurezza; piani e procedure di emergenza previste dalla legislazione nazionale ed internazionale vigente;
- L’importanza dei principi per lo sviluppo delle procedure di emergenza specifiche a bordo, includendo: la necessità per predeterminate procedure ed esercitazioni di emergenza di bordo; la necessità per tutto il personale di essere consapevole e di attenersi alle procedure di emergenza predeterminate il più accuratamente possibile, nel caso di una situazione di emergenza.
Organizzatore
Academy Tema Safety